Algemene Voorwaarden
Klik hier om de algemene voorwaarden van XTG te downloaden of bekijkt ze hieronder online.
INHOUD
| ARTIKEL 1 |
ALGEMEEN |
| ARTIKEL 2 |
TOEPASSELIJKHEID |
| ARTIKEL 3 |
AANBIEDINGEN/OFFERTES/ADVIEZEN |
| ARTIKEL 4 |
OVEREENKOMST |
| ARTIKEL 5 |
PRIJZEN |
| ARTIKEL 6 |
BETALING |
| ARTIKEL 7 |
EIGENDOMSVOORBEHOUD |
| ARTIKEL 8 |
LEVERING/LEVERTIJD |
| ARTIKEL 9 |
OVERMACHT |
| ARTIKEL 10 |
RECLAME |
| ARTIKEL 11 |
GARANTIE |
| ARTIKEL 12 |
AANSPRAKELIJKHEID |
| ARTIKEL 13 |
AANMELDING |
| ARTIKEL 14 |
ORGANISATIE XTG |
| ARTIKEL 15 |
CURSUSGELD |
| ARTIKEL 16 |
ANNULERING |
| ARTIKEL 17 |
DETACHERING DOCENTEN |
| ARTIKEL 18 |
PRIJS/KOSTEN DETACHERING DOCENTEN |
| ARTIKEL 19 |
ONGESCHIKHEID DOCENT |
| ARTIKEL 20 |
ZORGPLICHT OPLEIDINGSINSTITUUT |
| ARTIKEL 21 |
INTELLECTUELE EIGENDOM |
| ARTIKEL 22 |
GEHEIMHOUDINGSPLICHT |
| ARTIKEL 23 |
DOMICILIEKEUZE |
| ARTIKEL 24 |
TOEPASSELIJK RECHT |
| ARTIKEL 25 |
GESCHILLEN |
ARTIKEL 1. ALGEMEEN
1. In deze algemene voorwaarden wordt de besloten vennootschap met
beperkte aansprakelijkheid Xpert Training Group B.V. hierna ook steeds aangeduid als ‘XTG’.
2. Waar in deze algemene voorwaarden van wederpartij wordt gesproken, wordt hieronder bedoeld, de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst is of wordt gesloten dan wel degene die aanbiedingen van XTG verzoekt c.q. ontvangt, en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen.
3. Waar in deze algemene voorwaarden van cursist wordt gesproken, wordt hieronder bedoeld de natuurlijke persoon die daadwerkelijk de cursus, opleiding, training of workshop gaat volgen na het sluiten van een overeenkomst daartoe door de wederpartij c.q. door de cursist zelf. In dat laatste geval dient onder wederpartij eveneens cursist te worden verstaan.
4. Niet alleen XTG, doch ook alle personen die bij de uitvoering van enige overeenkomst zijn ingeschakeld, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen.
5. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende overeenkomsten en de daaruit voortvloeiende verbintenissen tussen XTG en de wederpartij.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken
derhalve onderdeel uit van alle door XTG gedane aanbiedingen c.q. offertes, alsmede van alle daaruit voortvloeiende en/of daarmee samenhangende overeenkomsten onder meer ter zake van cursussen, opleidingen, trainingen, workshops of events en de daaruit voortvloeiende verbintenissen tussen XTG en de wederpartij. De uitvoering daarvan door XTG wordt uitsluitend beheerst door de onderhavige algemene voorwaarden.
2. Mocht van sommige onderdelen uit deze algemene voorwaarden worden afgeweken, dan blijven de overige voorwaarden onverkort van kracht, ook zonder dat dit uitdrukkelijk is vermeld.
3. De algemene voorwaarden van XTG prevaleren boven afwijkende voorwaarden van de wederpartij. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts van kracht indien en voor zover XTG deze afwijkende bepalingen uitdrukkelijk en schriftelijk aan de wederpartij heeft bevestigd.
4. Indien enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijft de overeenkomst voor het overige zoveel mogelijk in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.
ARTIKEL 3. AANBIEDINGEN/OFFERTES/ADVIEZEN
1. Alle aanbiedingen van XTG, in welke vorm ook gedaan, blijven gedurende de door XTG aan te geven termijn geldig. Ingeval geen termijn wordt genoemd zijn de aanbiedingen van XTG vrijblijvend.
2. Alle adviezen c.q. offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de wederpartij verstrekte gegevens.
3. Ingeval XTG voor het uitbrengen van een offerte c.q. het geven van een advies kosten moet maken, van welke aard dan ook, is XTG gerechtigd deze kosten in rekening te brengen aan de wederpartij, ook indien uiteindelijk geen overeenkomst tot stand komt.
4. Toezending van aanbiedingen en/of andere documentatie verplicht XTG niet
tot levering dan wel acceptatie van enige order.
5. XTG behoudt zich het recht voor om bestellingen c.q. orders zonder opgave van redenen te weigeren.
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST
1. Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met XTG eerst dan tot stand nadat XTG een opdracht schriftelijk heeft aanvaard c.q. schriftelijk heeft bevestigd, waarbij de datum van bevestiging bepalend is.
2. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de wederpartij daartegen onmiddellijk heeft geprotesteerd. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden XTG slechts indien deze door XTG schriftelijk zijn bevestigd.
3. In ieder geval is de overeenkomst beperkt tot hetgeen schriftelijk met XTG is overeengekomen.
4. Voor transacties waarvoor naar aard en omvang geen offerte c.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens schriftelijke reclame zijdens de wederpartij binnen acht werkdagen.
5. Alle wijzigingen in de overeenkomst, hetzij door bijzondere opdracht van de wederpartij, hetzij als gevolg van de omstandigheid dat de door de wederpartij verstrekte gegevens niet overeenstemmen met een eerdere opgave, worden, indien er meerkosten ontstaan, afzonderlijk bij de wederpartij in rekening gebracht.
6. De overeenkomst eindigt tussentijds van rechtswege indien de wederpartij c.q. de cursist in staat van faillissement wordt gesteld, surseance van betaling wordt verleend, onder curatele wordt gesteld, beslag wordt gelegd, zijn bedrijf of beroep staakt. In deze gevallen heeft XTG een direct opeisbare vordering op de wederpartij c.q. de cursist overeenkomstig de stand van de uitvoering van de overeenkomst. Daarnaast heeft XTG het recht de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten tot gehele betaling heeft plaatsgevonden.
ARTIKEL 5. PRIJZEN
1. Alle door XTG opgegeven prijzen zijn netto, derhalve exclusief verschuldigde omzetbelastingen en overige van overheidswege opgelegde heffingen en exclusief bijkomende kosten.
2. Tenzij anders vermeld geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijzigingen.
3. XTG is gerechtigd de overeengekomen prijzen te verhogen, zonder dat hierin voor de wederpartij een geldige reden is gelegen de overeenkomst op te zeggen c.q. de gehele of gedeeltelijke ontbinding daarvan in te (doen) roepen, indien en voor zover de kostprijs bepalende factoren van XTG onvoorzienbaar stijgen nadat de overeenkomst gesloten werd. Dit geldt evenzeer indien prijsstijgingen het gevolg zijn van voorzienbare omstandigheden, welke niettemin redelijkerwijs ten laste van de wederpartij behoren te komen.
4. Prijskortingen dienen met XTG schriftelijk te zijn overeengekomen. Eventueel verleende prijskortingen vervallen direct zodra de wederpartij in verzuim is met betrekking tot enige van diens verplichtingen uit hoofde van welke tussen partijen gesloten overeenkomst dan ook.
ARTIKEL 6. BETALING
1. Betaling geschiedt naar keuze van XTG ofwel door (telefonische) overboeking binnen 14 dagen na factuurdatum ofwel bij telefonische vooruitbetaling, ofwel netto à contant ten kantore van XTG dan wel door storting op een door XTG aan te wijzen bank- of girorekening.
2. XTG behoudt zich het recht voor een overeenkomst als ontbonden te beschouwen, uitvoering van geaccepteerde orders c.q. aanmeldingen te weigeren of op te schorten indien de wederpartij niet voldoet aan enige betalingsverplichting. Een dergelijke ontbinding, weigering of opschorting zal nimmer geacht worden beëindiging van de overeenkomst te zijn, tenzij XTG dit uitdrukkelijk aan de wederpartij mededeelt.
3. Alle aan XTG gedane betalingen door de wederpartij strekken in de eerste plaats in mindering van de (buitengerechtelijke) kosten ter zake van niet (gehele) voldoening van een of meer facturen, vervolgens in mindering van de verschenen renten ter zake van niet (gehele) voldoening van een of meer facturen en tenslotte in mindering op de oudste openstaande facturen van de wederpartij, ongeacht andersluidende omschrijving.
4. Een beroep op enige aftrek of verrekening c.q. korting c.q. compensatie is nimmer aan de wederpartij toegestaan en de wederpartij doet van het recht daarop uitdrukkelijk afstand.
5. Afwijkende betalingsafspraken binden XTG uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
6. Ingeval geen andere betalingswijze is overeengekomen geldt dat de betaling dient te geschieden maximaal 14 dagen na datum van de betreffende factuur.
7. Reclames op een zelfstandig onderdeel van een gespecificeerde factuur ontheffen de wederpartij nimmer van zijn plicht tot betaling binnen de aangegeven betalingstermijn ten aanzien van de overige posten als vermeld op de factuur.
8. De wederpartij is van rechtswege in verzuim door het verstrijken van de betalingstermijn zonder sommatie of ingebrekestelling.
9. Indien de factuur binnen de voormelde betalingstermijn na factuurdatum nog geheel of gedeeltelijk onbetaald is gebleven, is de wederpartij aan XTG rente verschuldigd ter grootte van de wettelijke rente vermeerderd met 2% per jaar over de hoofdsom.
10. In geval van (buiten)gerechtelijke invordering of poging daartoe is de wederpartij, naast de hoofdsom, rente en beslagkosten, incassokosten verschuldigd welke 15% van de openstaande hoofdsom belopen, met een minimum van € 175,00 (exclusief B.T.W.). De gehoudenheid tot voldoening van deze kosten volgt reeds uit het enkele feit van aanschrijving van de wederpartij door een derde-incasseerder.
11. Alle kosten die XTG heeft in verband met een gerechtelijke procedure tegen de wederpartij zijn voor rekening van de wederpartij, ook voorzover deze kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen, tenzij XTG als verliezende partij in de kosten wordt veroordeeld.
ARTIKEL 7. EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden gestelde blijven alle door XTG op enig moment geleverde en zich nog bij c.q. onder de wederpartij bevindende zaken eigendom van XTG, tot op het moment van volledige betaling van alle vorderingen van XTG jegens de wederpartij, die vallen binnen het kader van artikel 3:92 BW, uit welke hoofde dan ook en ongeacht de opeisbaarheid met inbegrip van rente en kosten (en ingeval in rekening-courant wordt geleverd tot op het moment van vereffening van het eventueel ten gunste van XTG komend saldo).
2. De wederpartij is vóór bedoelde volledige betaling c.q. vereffening niet bevoegd zaken aan derden te verpanden of het bezit daarvan anders dan in de normale bedrijfsvoering over te dragen. Bij overtreding hiervan heeft XTG het recht om alle door haar geleverde zaken, zonder dat enige machtiging van de wederpartij of de bevoegde rechterlijke instantie daartoe is vereist, zelf terug te nemen of terug te doen halen van de plaats, waar deze zaken zich bevinden. Tevens is alsdan iedere vordering terstond volledig opeisbaar.
3. XTG is naast het bepaalde in lid 2 van dit artikel te allen tijde gerechtigd om de geleverde zaken op basis van het eigendomsvoorbehoud bij de wederpartij weg te (doen) halen indien de wederpartij zijn verplichtingen jegens XTG niet nakomt. De wederpartij is verplicht zijn medewerking hieraan te verlenen op straffe van een geldboete van € 500,00 voor iedere keer dat de wederpartij zijn medewerking niet verleend alsmede € 250,00 voor iedere dag, een dagdeel als een dag gerekend, dat de wederpartij hiermee in gebreke is c.q. blijft.
4. De wederpartij draagt vanaf de levering het risico voor alle directe en indirecte schade die aan of door de zaken en/of materialen mochten ontstaan, alsmede voor alle kosten die op zaken c.q. materialen mochten vallen.
5. Terugnamen overeenkomstig het in dit artikel gestelde laat het recht op (volledige) schadevergoeding van XTG, ingevolge de regels die gelden bij een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een verbintenis, onverlet.
ARTIKEL 8. LEVERING/LEVERTIJD
1. Indien de wederpartij niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige jegens XTG bestaande verplichting, dan wel indien het aan twijfel onderhevig is of de wederpartij in staat is haar contractuele verplichting jegens XTG na te komen, is XTG gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van iedere met de wederpartij gesloten overeenkomst op te schorten, hetzij zekerheid of aanvullende zekerheid te verlangen, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk (buitengerechtelijk) te (doen) ontbinden, zulks zonder dat XTG tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de haar verder toekomende rechten.
2. De levertijden/termijnen gelden bij benadering en zijn noch bindend noch fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. XTG verplicht zich zoveel mogelijk de overeengekomen levertijd na te komen.
3. Een overeengekomen termijn begint te lopen vanaf de datum van totstandkoming van de met XTG gesloten overeenkomst, doch niet voor de dag waarop alle van de wederpartij afkomstige of door haar aan te leveren documenten, gegevens en informatie met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst XTG ter beschikking staan.
4. Overschrijding van de levertijd door welke oorzaak dan ook, geeft de wederpartij nimmer het recht de opdracht (geheel of gedeeltelijk) te annuleren, de overeenkomst (buitengerechtelijk) te (doen) ontbinden, schadevergoeding te eisen, ook niet na ingebrekestelling, dan wel tot niet- nakoming van een of meer uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen door de wederpartij, tenzij XTG en de wederpartij uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5. Indien bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd dat levering voor of op een bepaalde dag moet geschieden, wanneer derhalve de leveringstermijn een essentieel bestanddeel vormt van de overeenkomst (fatale termijn) en dit schriftelijk is vastgelegd, heeft de wederpartij in geval van overschrijding van de leveringstermijn uitsluitend het recht de overeenkomst te annuleren c.q. (buitengerechtelijk) te (doen) ontbinden. Annulering c.q. ontbinding van de overeenkomst op grond van het bepaalde in dit artikel geeft de wederpartij nimmer het recht op enige schadevergoeding, direct of indirect, hoe ook ontstaan en op welke grond dan ook.
6. De wederpartij vrijwaart XTG voor alle aanspraken die derden jegens XTG ter zake geldend kunnen maken.
ARTIKEL 9. OVERMACHT
1. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd.
2. In bovenstaand verband wordt (mede) als overmacht beschouwd:
- storing in het bedrijf van XTG, dan wel belemmeringen waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst verhinderd wordt, kostbaar(der) en/of bezwaarlijk wordt gemaakt;
- staking, ziekte en/of ongeval van personeel met de uitvoering van de opdracht belast;
- ziekte van een docent of gastdocent;
- verhindering door welke oorzaak dan ook van de toeleverancier(s) van XTG, van wie XTG de goederen c.q. zaken c.q. diensten (incl internet toegang) betrekt;
- oorlog, oorlogsgevaar, oproer, natuurrampen, brand, transportstremmingen, regeringsmaatregelen op de uitvoering van de opdracht van invloed zijnde, als ook alle andere onvoorziene gebeurtenissen in het bedrijf van XTG en/of in de bedrijven waarvan XTG goederen c.q. zaken betrekt, welke met de opdracht in verband staan;
- vertraagde of foutieve levering door welke oorzaak dan ook, door XTG tijdig en op de juiste wijze bestelde goederen c.q. zaken.
3. In geval van overmacht zal de wederpartij XTG gedurende één maand na de overeengekomen datum waarop de overeenkomst dient te zijn uitgevoerd, de gelegenheid geven haar verplichtingen na te komen. Indien de overmachttoestand aanhoudt, heeft XTG het recht te vorderen dat de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat deze wel uitvoerbaar is.
Indien dit laatste in redelijkheid niet mogelijk is, hebben partijen elk het recht de overeenkomst schriftelijk (buitengerechtelijk) te (doen) ontbinden. De ontbondenverklaring dient schriftelijk te geschieden jegens de andere partij. Bij ontbinding wegens de in dit lid omschreven overmachtsituatie is geen der partijen jegens elkaar tot enige (gevolg)schadevergoeding gehouden. De wederpartij is wel gehouden de tot aan de overmacht optredende situatie door XTG verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.
4. XTG heeft het recht zich ook op overmacht te beroepen indien de omstandigheden die de overmacht oplevert, zich voordoen nadat de prestatie zijdens XTG geleverd had moeten zijn.
ARTIKEL 10. RECLAME
1. Eventuele reclames met betrekking tot geleverde goederen c.q. zaken dienen - op straffe van verval van alle afspraken - binnen zeven dagen na levering door middel van een aangetekend schrijven bij XTG te zijn ingediend onder opgave van de feiten en omstandigheden waarop de reclame betrekking heeft bij gebreke waarvan de wederpartij geen rechten te dier zake zal kunnen doen gelden.
2. Reclame op enige factuur, dient schriftelijk en aangetekend, voorzien van een behoorlijke gemotiveerde toelichting, binnen 14 dagen na factuurdatum bij XTG te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht van reclame voor de wederpartij vervalt.
3. Een reclame schort de betalingsverplichting van de wederpartij niet op, behoudens voor zover XTG aan de wederpartij schriftelijk te kennen heeft gegeven dat zij de reclame gegrond acht.
4. XTG is slechts gehouden van ingediende reclames kennis te nemen indien de wederpartij van XTG op het moment van indienen van de reclame aan al haar alsdan jegens XTG bestaande (financiële) verplichtingen uit welke hoofde dan ook heeft voldaan.
5. Indien een tijdig ingediende reclame met betrekking tot de kwaliteit van door XTG geleverde zaken door XTG juist wordt bevonden, kan XTG - bij schade aan zaken alleen na teruggave van de gebrekkige zaken - naar eigen keuze of de zaken vervangen door deugdelijke zaken, of - indien de zaken ingevolge het gebrek voor het in de overeenkomst voorziene gebruik niet onbruikbaar zijn geworden - de minderwaarde vergoeden.
6. De wederpartij van XTG is niet gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van een met XTG gesloten overeenkomst op te schorten op grond van een ingediende reclame.
De wederpartij heeft geen recht op (verdere) schadevergoeding.
7. Indien nakoming van enige verplichting van XTG niet mogelijk is, is XTG niet verder aansprakelijk dan tot ten hoogste een bedrag gelijk aan de waarde van het geleverde.
ARTIKEL 11. GARANTIE
1. Garantie ten aanzien van diensten die XTG voor de uitvoering van de overeenkomst met de wederpartij van derden heeft betrokken gaat niet verder dan de eventueel door die derden verleende garantie.
Van elke andere garantie is slechts sprake indien zulks uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.
2. In het geval door XTG overigens garantie wordt verstrekt, betreft de garantie uitsluitend vervanging van de geleverde zaken. Eventuele bijkomende kosten verbandhoudende met de vervanging, zoals vervoerskosten, verpakkingskosten en arbeidsloon e.d. zijn voor rekening van de wederpartij.
3. Ieder beroep op garantie dient zo spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen één maand na levering schriftelijk en van een behoorlijke gemotiveerde toelichting voorzien bij XTG te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op garantie is vervallen.
4. De wederpartij van XTG kan geen enkel recht uit enige garantie doen gelden, zolang zij zelf niet aan al haar verplichtingen jegens XTG heeft voldaan.
ARTIKEL 12. AANSPRAKELIJKHEID
1. XTG is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de onjuiste gegevens en/of adviezen van het personeel van XTG dan wel fouten voorkomende in folders, brochures en/of ander reclamemateriaal.
2. Behoudens de bepalingen van dwingend recht inzake (product)aansprakelijkheid is XTG nimmer gehouden tot enige vergoeding van schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder begrepen bedrijfsschade, schade aan roerende of onroerende zaken, schade aan personen, zowel bij de wederpartij als bij derden. In ieder geval is XTG niet aansprakelijk voor (gevolg)schade, welke is ontstaan of veroorzaakt door het gebruik van het geleverde of door ongeschiktheid daarvan voor het doel waarvoor de wederpartij het heeft aangeschaft.
3. Met in achtneming van het bepaalde in dit artikel is XTG nimmer aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook, voortvloeiende uit of verband houdende met wijzigingen in het programma, zowel inhoudelijk als naar tijd, vervanging dan wel het uitvallen van (gast)docenten, alsmede wijzigingen in de accommodatie, zowel in plaats als naar tijd.
4. XTG is nimmer aansprakelijk voor enigerlei schade voortvloeiende uit het gebruik van door of vanwege haar aangeleverde diskettes, CD-roms of andere softwaredragers en/of programmatuur.
5. Indien in rechte zou komen vast te staan dat XTG, niettegenstaande het hiervoor bepaalde, aansprakelijk is, op welke grond dan ook, is de aansprakelijkheid van XTG te allen tijde beperkt tot een bedrag gelijk aan eenmaal het netto factuurbedrag corresponderende met de door XTG aan de wederpartij gezonden c.q. te zenden factuur met betrekking tot de verrichte werkzaamheden/diensten waarmede de betreffende aansprakelijkheid verband houdt c.q. waaruit de betreffende aansprakelijkheid voortvloeit.
6. De wederpartij is gehouden XTG te vrijwaren voor alle aanspraken van derden, hoe ook genaamd en op welke grond dan ook gebaseerd.
ARTIKEL 13. AANMELDING
1. Aanmeldingen voor een cursus, opleiding, training of workshop dienen schriftelijk of via de website www.xtg.nl te geschieden. Indien sprake is van een aanmelding per telefoon dient de aanmelding binnen een termijn van vier dagen per brief of fax bevestigd te worden.
2. Aanmeldingen worden door XTG op volgorde van binnenkomst behandeld.
3. XTG behoudt zich het recht voor een aanmelding niet te aanvaarden indien de kennis c.q. ervaring van de betreffende cursist onvoldoende is voor deelname aan de cursus, opleiding, training of workshop naar het oordeel van XTG.
4. Van een definitieve inschrijving is eerst sprake na een schriftelijke bevestiging van de aanmelding door XTG.
5. Indien inschrijving om welke reden dan ook niet mogelijk is, brengt XTG de wederpartij c.q. de cursist daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
6. Bij onvoldoende aanmeldingen voor een cursus, opleiding, training of workshop behoudt XTG zich het recht voor de betreffende cursus, opleiding, training of workshop af te gelasten. XTG zal de wederpartij c.q. de cursist hiervan schriftelijk op de hoogte brengen. Door het afgelasten van de betreffende cursus, opleiding, training of workshop vervallen de verplichtingen uit de overeenkomst voor zowel de wederpartij/cursist als voor XTG. In dat geval verplicht XTG zich de door de wederpartij c.q. cursist gedane betaling onmiddellijk terug te storten.
7. Indien sprake is van overinschrijving van een cursus, opleiding, training of workshop behoudt XTG zich het recht voor de cursisten te verdelen over meerdere groepen, dan wel een keuze te maken uit de ingeschreven cursisten op basis volgorde van binnenkomst dan wel aan de hand van door XTG gehanteerde selectiecriteria.
ARTIKEL 14. ORGANISATIE XTG
1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de cursustijden bij XTG dagelijks van 09:00 tot 12:30 en van 13:30 tot 16:30, uitgezonderd algemeen erkende feestdagen.
2. In het geval de omstandigheden daartoe aanleiding geven, behoudt XTG zich het recht voor af te wijken van hetgeen is vastgelegd in het programma betreffende de organisatie en de inhoud van de cursus, opleiding, training of workshop.
3. In het geval de aanmeldingen daartoe aanleiding geven, behoudt XTG zich het recht voor af te wijken van hetgeen in het programma is vastgelegd betreffende de opleidingsplaatsen, data en (gast)docenten.
4. Het is de cursist verboden op enigerlei wijze door of namens XTG ter beschikking gestelde software mee te nemen anders dan de ter beschikking gestelde demo-software behorende bij het cursusmateriaal.
ARTIKEL 15. CURSUSGELD
1. Ter aanvulling van het bepaalde in artikel 6, worden - indien verblijf in een accommodatie gewenst of noodzakelijk is in verband met een cursus, opleiding, training of workshop - de verblijfskosten gelijktijdig met het cursusgeld in rekening gebracht.
2. De in lid 1 van dit artikel genoemde verblijfskosten zijn gebaseerd op een basisarrangement. De kosten die buiten dit basisarrangement vallen, dienen door de cursist ter plaatse te worden voldaan.
3. De cursuskosten als de verblijfkosten zoals genoemd in de door XTG uitgegeven brochures dienen slechts ter oriëntatie, zodat daaraan nimmer rechten kunnen worden ontleend.
4. Zowel de cursuskosten als de verblijfskosten worden voor aanvang van de cursus, opleiding, training of workshop bij de wederpartij c.q. de cursist in rekening gebracht met gelijktijdige bevestiging van de aanmelding aan de wederpartij c.q. cursist. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, doch in ieder geval voor de aanvang van de cursus, opleiding, training of workshop. XTG is gerechtigd om de cursist (de toegang) te weigeren, indien het cursusgeld niet of niet volledig voor aanvang van de cursus, opleiding, training of workshop op de rekening van XTG staat.
5. De cursus, opleiding, training of workshop wordt in beginsel gegeven ter plaatse van de locatie van XTG. De kosten betreffende deze locatie zijn niet verdisconteerd in het cursusgeld, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
6. Opleidingsinstituten hebben de mogelijkheid voor het geven van een cursus, opleiding, training of workshop een zaal ter plaatse van de locatie van XTG te huren. Betaling van de met de huur van de locatie verband houdende kosten vindt plaats overeenkomstig artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
XTG is niet aansprakelijk voor enige schade welke verband houdt met de huur van de locatie van XTG. Voor het overige wordt verwezen naar artikel 12 van deze algemene voorwaarden.
7. Indien XTG voor de betreffende cursus, opleiding, training of workshop accommodatie dient te huren, komen de huur- en verblijfkosten voor een evenredig deel voor rekening van ieder van de deelnemende cursisten. De wederpartij c.q. de cursist verleent aan XTG op voorhand zijn toestemming betreffende de door XTG te huren accommodatie en gaat op voorhand akkoord met de hoogte van de kosten van de accommodatie. XTG is derhalve vrij in haar keuze voor de te huren accommodatie. De bepalingen betreffende annulering zijn overeenkomstig van toepassing.
8. In het geval een cursus, opleiding, training of workshop wordt afgesloten met een examen, zijn de met het examen verbandhoudende kosten niet inbegrepen in het cursusgeld, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
ARTIKEL 16. ANNULERING
Openrooster
1.1
Inschrijvingen kunnen tot 15 werkdagen voor de aanvangsdatum van de training of workshop worden geannuleerd zonder dat hieraan kosten zijn verbonden. Annulering van een training of workshop dient schriftelijk aan XTG te worden gemeld. Indien de training binnen een termijn van 15 werkdagen tot 5 werkdagen voor de aanvang wordt geannuleerd, blijft 50% van het opleidingsbedrag verschuldigd. Indien een training na deze termijn wordt geannuleerd, of indien de cursist niet komt, blijft 100% van het opleidingsbedrag verschuldigd. In dat laatste geval wordt op de in rekening gebrachte verblijfskosten geen restitutie verleend.
1.2
Bij verschuiving naar een volgende training binnen 15 werkdagen voor aanvang van de training wordt € 225,- in rekening gebracht. Eenmaal verschoven trainingen kunnen niet nogmaals verschoven of geannuleerd worden. Verschuivingen kunnen alleen schriftelijk aan XTG worden opgegeven. XTG blijft te allen tijde zondermeer gerechtigd de cursist naar een volgende training te verschuiven.
1.3
Bij verhindering van de cursist is het toegestaan een vervang(st)er te sturen, mits deze vervang(st)er voldoet aan de toelatingseisen naar het oordeel van XTG.
1.4
Mocht een training of workshop of een gedeelte daarvan door overmacht van XTG geen doorgang vinden, zal XTG zich inspannen adequate vervanging te organiseren. In het geval dat dit laatste niet mogelijk is, zal XTG overgaan tot restitutie van het cursusgeld voor de betreffende dag(en).
niet-openrooster trainingen
2.1
Bij annulering van niet-openrooster trainingen tot 25 werkdagen voor aanvang van de opleiding mag XTG de door haar in redelijkheid gemaakte kosten (zulks ter beoordeling van XTG) in rekening brengen, dan wel een derde van de projectsom.
2.2
Bij annulering vanaf 10 werkdagen tot en met 25 werkdagen voor aanvang van de opleiding mag XTG de door haar in redelijkheid gemaakte kosten in rekening brengen, dan wel 50% van de projectsom.
2.3
Bij annulering tot en met 10 werkdagen voor aanvang van de opleiding mag XTG de hele projectsom in rekening brengen.
ARTIKEL 17. DETACHERING DOCENTEN
1. XTG detacheert zowel haar eigen docenten als door XTG ingehuurde docenten aan andere opleidingsinstituten.
2. Alle offertes van XTG inzake de detachering van docenten zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
3. XTG kiest de te detacheren docent uit op basis van hoedanigheid en kundigheid van de betreffende docent en de door het opleidingsinstituut aan XTG verstrekte inlichtingen betreffende te geven cursus, opleiding, training of workshop.
4. XTG is geheel vrij in haar keuze van de te detacheren docent voor de betreffende opdracht van het opleidingsinstituut.
5. Het opleidingsinstituut is verplicht om zowel aan XTG als aan de door XTG gedetacheerde docent alle bevoegdheden te verlenen welke voor de goede verrichting van diens werkzaamheden noodzakelijk zijn.
6. Het opleidingsinstituut kan voorafgaand aan het uitvoeren van werkzaamheden aanwijzingen geven aan de docent met het oog op het gewenste resultaat.
7. De in lid 6 genoemde aanwijzingen kunnen niet inhouden het verrichten van werkzaamheden voor anderen dan het opleidingsinstituut of op een andere locatie dan die van het opleidingsinstituut, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
ARTIKEL 18. PRIJS/KOSTEN DETACHERING DOCENTEN
1. Het opleidingsinstituut is verplicht de met XTG bij schriftelijke overeenkomst overeengekomen vergoeding te betalen voor de door hem gedetacheerde docent ofwel op basis van bestede tijd ofwel op basis van een vergoeding per dag.
2. XTG is te allen tijde gerechtigd de met het opleidingsinstituut overeengekomen detachering van één of meerdere docenten, zonder opgave van redenen, te annuleren tot eenentwintig dagen voor aanvang van de cursus, opleiding, training of workshop. Voor eventuele schade welke voortvloeit uit de hiervoor genoemde annulering is XTG nimmer aansprakelijk.
3. XTG is gerechtigd na drie maanden de met het opleidingsinstituut overeengekomen vergoeding eenzijdig te wijzigen door middel van een schrijven van XTG aan het opleidingsinstituut. Dit schrijven zal minimaal vier weken voordat een wijziging zal plaatsvinden aan het opleidingsinstituut worden verzonden.
4. Het overeengekomen uurtarief is gebaseerd op een normale werkdag van 8 uur en een normale werkweek van 5 dagen, waarbij de werkzaamheden worden verricht binnen Nederland.
5. Voor het verrichten van overwerk, werk op zon- en/of feestdagen en werk buiten Nederland zal in voorkomend geval een bijzonder uurtarief en eventuele onkostenvergoedingen worden overeengekomen. In het andere geval blijft het normale uurtarief zijn gelding behouden.
6. Indien het opleidingsinstituut van de docent verlangt redelijke onkosten te maken, zal het opleidingsinstituut deze onkosten onverwijld aan de docent van XTG vergoeden.
7. XTG zal voor de verrichte werkzaamheden facturen aan het opleidingsinstituut zenden waarin de werkzaamheden van de betreffende docent in perioden van een week in rekening worden gebracht, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
ARTIKEL 19. ONGESCHIKTHEID DOCENT
1. Indien het opleidingsinstituut van oordeel is dat de door XTG verhuurde docent ongeschikt is voor de betreffende cursus, opleiding, training of workshop, dient het opleidingsinstituut dit binnen 2 uur na de aanvang van de cursus, opleiding, training of workshop schriftelijk aan XTG kenbaar te maken. Klachten welke na de hiervoor genoemde termijn zijn ingediend, zijn niet-ontvankelijk.
2. In het geval de door het opleidingsinstituut bij XTG ingediende klacht terecht is, is XTG gerechtigd de cursus, opleiding, training of workshop door een andere docent te laten afronden.
3. Indien het - om welke reden dan ook - noodzakelijk is om een andere docent in te zetten, is het opleidingsinstituut gehouden de voor de eerder ingezette docent verschuldigde beloning te voldoen.
4. XTG is (overigens) niet aansprakelijk voor de detachering van docenten, die niet blijken te voldoen aan de door het opleidingsinstituut gestelde vereisten, tenzij het opleidingsinstituut er in slaagt te bewijzen dat sprake is van grove schuld van XTG bij de selectie van de docenten. Het opleidingsinstituut dient ter zake binnen een termijn van drie werkdagen na aanvang van de werkzaamheden een schriftelijke klacht bij XTG te hebben ingediend. Klachten welke na de hiervoor genoemde termijn zijn ingediend, zijn niet-ontvankelijk.
5. Indien het in lid 2 bepaalde door welke oorzaak dan ook door XTG redelijkerwijs niet mogelijk is, is XTG gerechtigd de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige vorm van schadevergoeding aan het opleidingsinstituut, op welke grond dan ook, tenzij aansprakelijkheid bestaat krachtens dwingend recht.
6. XTG draagt geen aansprakelijkheid voor eventuele, door de docenten van XTG - op welke wijze dan ook - aangegane verbintenissen jegens het opleidingsinstituut.
7. Het opleidingsinstituut is verplicht XTG en de betrokken docent(en) te vrijwaren en XTG schadeloos te stellen in geval van aansprakelijkheid van XTG of de docent van XTG jegens derden voor handelingen van de betrokken docent, verricht binnen de kring van zijn bevoegdheden, tenzij deze aansprakelijkheid is ontstaan door opzet of grove schuld van de betrokken docent van XTG.
8. Het is het opleidingsinstituut verboden de docenten van XTG te (doen) benaderen c.q. over te (doen) nemen op straffe van een door het opleidingsinstituut direct, zonder ingebrekestelling, opeisbare aan XTG te betalen geldboete ter grootte van € 10.000,00 voor iedere overtreding alsmede € 1.000,00 voor iedere dag, een dagdeel als een dag gerekend, dat een overtreding voortduurt.
ARTIKEL 20. ZORGPLICHT OPLEIDINGSINSTITUUT
1. Het opleidingsinstituut verplicht zich te (laten) voldoen aan alle nodige en wenselijke veiligheidseisen in de ruimten waarin en aan zaken waaraan of waarmee de docenten van XTG werkt of waarvan gebruik wordt gemaakt, tenzij deze zaken van XTG zijn.
2. Het opleidingsinstituut is jegens XTG verplicht tijdig voor aanvang van de werkzaamheden informatie te verschaffen over de verlangde beroepskwalificatie, alsmede aan XTG een document te verstrekken betreffende de specifieke kenmerken van de te verrichten werkzaamheden.
3. Het opleidingsinstituut is verplicht zorg te dragen dat de docent van XTG onbelemmerd en ongehinderd de betreffende werkzaamheden kan verrichten. Aan redelijke verzoeken van de docent van XTG zal het opleidingsinstituut zonder uitzondering automatisch voldoen.
4. Het opleidingsinstituut is verplicht de docent onafgebroken de overeengekomen werkzaamheden te laten verrichten. Mocht het voorgaande tijdelijk onmogelijk zijn, dan heft dit niet de verplichting tot betaling van de overeengekomen prijs op, ondanks het feit dat de werkzaamheden niet c.q. niet tijdig zijn verricht. In dit laatste geval zullen XTG en het opleidingsinstituut in onderling overleg trachten een oplossing te vinden voor de ontstane situatie en trachten de schade voor het opleidingsinstituut zoveel als mogelijk te beperken.
5. De overige bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op het opleidingsinstituut, hetgeen met zich brengt dat daar waar wederpartij staat opleidingsinstituut dient te worden gelezen.
ARTIKEL 21. INTELLECTUELE EIGENDOM
1. Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op het cursusmateriaal of ander materiaal dat door XTG ontwikkeld is en aan de wederpartij wordt geleverd of op welke wijze dan ook ter beschikking wordt gesteld en niet ontwikkeld, aangepast, vertaald of op andere wijze bewerkt is in opdracht en voor rekening van de wederpartij, berusten uitsluitend bij XTG of haar licentiegever. Rechten als bedoeld in dit artikel zullen door de wederpartij worden gerespecteerd.
2. De wederpartij is niet gerechtigd het materiaal aan derden af te staan, in gebruik te geven, over te dragen of te verveelvoudigen. Na afloop van de cursus, opleiding, training of workshop gaat, echter met inachtneming van de in dit artikel bedoelde rechten, de eigendom van het aan de cursist in de betreffende cursus, opleiding, training of workshop overhandigde cursusmateriaal over op de cursist. De cursist is niet gerechtigd het materiaal aan derden af te staan, in gebruik te geven, over te dragen of te verveelvoudigen.
3. Voor elke overtreding van het in lid 1 en/of 2 van dit artikel bepaalde zal de wederpartij aan XTG een direct opeisbare boete verschuldigd zijn van
€ 5.000,00,te vermeerderen met een direct opeisbare boete van € 500,00 per dag, gedeelte van een dag daaronder inbegrepen, voor elke dag dat de betreffende overtreding voortduurt.
4. Het bepaalde in lid 3 van dit artikel laat onverlet het recht van XTG op volledige schadevergoeding ingevolge de regels die gelden bij een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een verbintenis.
ARTIKEL 22. GEHEIMHOUDINGSPLICHT
1. De wederpartij verplicht zich onvoorwaardelijk jegens XTG, hetzij gedurende het bestaan van een met XTG gesloten overeenkomst, hetzij na beëindiging daarvan, op generlei wijze aan derde(n) direct of indirect enige mededeling te doen omtrent XTG, dan wel omtrent enigerlei kennis met betrekking tot XTG, in de ruimste zin des woords, verkregen voor, tijdens of na het bestaan van de overeenkomst.
2. Ingeval van overtreding van het bepaalde in lid 1 van dit artikel verbeurt de wederpartij een direct, zonder ingebrekestelling, opeisbare aan XTG verschuldigde boete ter grootte van € 1.000,00 voor iedere overtreding alsmede € 100,00 voor iedere dag, een dagdeel als een dag gerekend, dat een overtreding voortduurt.
3. Het bepaalde in lid 2 van dit artikel laat onverlet het recht van XTG op volledige schadevergoeding ingevolge de regels die gelden bij een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een verbintenis.
ARTIKEL 23. DOMICILIEKEUZE
1. XTG kiest met betrekking tot alle geschillen voortvloeiende uit de met haar gesloten overeenkomsten c.q. met betrekking tot alle geschillen voortvloeiende uit de onderhavige contractvoorwaarden domicilie ter plaatse van de feitelijke vestiging van XTG.
ARTIKEL 24. TOEPASSELIJK RECHT
1. Op alle aanbiedingen, adviezen, door XTG verrichte werkzaamheden c.q. geleverde diensten, overeenkomsten en uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij schriftelijk anders tussen partijen is overeengekomen.
ARTIKEL 25. GESCHILLEN
1. Alle geschillen - waaronder geschillen betreffende de uitleg van de onderhavige algemene voorwaarden - zullen bij uitsluiting worden berecht door de bevoegde Rechter te 's-Gravenhage, tenzij XTG verkiest de Rechter te adiëren welke de wet aanwijst. Het bepaalde in dit lid is niet van toepassing indien de Kantonrechter (Sector Kanton) de (absoluut) bevoegde rechter is.
Xpert Training Group B.V.
Gouda, mei 2010